Política de Devolução e Reembolso

Queremos que fiques satisfeito/a com a tua compra. Se por algum motivo precisares de devolver um produto, estas são as regras, simples e claras.

Devoluções

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda.

Para que a devolução seja aceite, o produto deve:

• Estar como novo, sem sinais de uso

• Conservar a embalagem original

• Não estar danificado por uso indevido

Não existem produtos excluídos de devolução, exceto nos casos em que o produto se encontre danificado por utilização incorreta.

Como pedir uma devolução

Para iniciar o processo de devolução, deves enviar um email para shop@halfserious.pt, indicando:

• Número da encomenda

• Motivo da devolução

• Fotografias do produto (se aplicável)

Após validação, serão fornecidas as instruções para envio.

Custos de devolução

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro ou defeito imputável à loja.

Reembolsos

O reembolso será efetuado após a receção e verificação do produto nas nossas instalações.

O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo legal aplicável.