Política de Envio

Fazemos envios para vários países da Europa e trabalhamos para que a tua encomenda chegue até ti de forma segura e dentro dos prazos previstos.

Preparação da encomenda

As encomendas são preparadas após confirmação do pagamento.

• Produtos em stock: processados no prazo habitual indicado no site

• Produtos feitos por encomenda: podem ter um prazo de preparação até 15 dias, informação sempre indicada no momento da compra

Prazos de envio

Após a expedição, os prazos de entrega variam consoante o destino e a transportadora escolhida.

Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos externos, como períodos de maior volume, greves, condições climatéricas ou atrasos logísticos.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout e variam consoante:

• O país de destino

• O peso/volume da encomenda

Transportadoras e Tracking

As encomendas são enviadas através de transportadoras parceiras.
Sempre que disponível, será fornecido um código de tracking para acompanhar o envio.

Encomendas danificadas ou perdidas

Se a tua encomenda chegar danificada ou se não a receberes dentro de um prazo razoável, deves contactar-nos através do email shop@halfserious.pt, indicando o número da encomenda e, se aplicável, fotografias do estado da embalagem/produto.

Analisaremos cada situação caso a caso para encontrar a melhor solução.

Responsabilidade após envio

Após a expedição da encomenda, a responsabilidade pela entrega passa para a transportadora. Ainda assim, faremos sempre o possível para ajudar a resolver qualquer problema.